Cez deň šéfka, večer kamarátka: kultúra, ktorá drží MAXIN’S pokope

Tento článok je o tom, prečo sa u nás profesionalita stretáva s ľudskosťou a ako z tejto kombinácie ťažia ľudia, klienti aj výsledky.

Prečo „cez deň šéfka, večer kamarátka“

Byť lídrom dnes znamená viac než rozdávať úlohy. Znamená rozumieť kontextu, udržať tempo zmeny a popritom budovať prostredie bezpečia a dôvery. „Cez deň šéfka“ – to je zodpovednosť, jasné štandardy, rozhodnosť a férovosť. „Večer kamarátka“ – to je ľudskosť, empatia a schopnosť vidieť v kolegoch viac než pracovné roly. Až spojenie oboch polôh vytvára kultúru, v ktorej ľudia chcú podávať výkon, nie musia.

Moderné líderstvo nepracuje s hierarchiou moci, ale s hierarchiou zodpovednosti. V dynamickom prostredí HR a personálneho poradenstva, kde pôsobíme, je flexibilita kľúčová. Klienti potrebujú rýchle riešenia, trh sa mení a ľudia očakávajú prostredie, kde sa cítia počutí. Práve preto sme sa rozhodli budovať kultúru, ktorá nie je ani prísne korporátna, ani chaoticky priateľská – ale oboje naraz, v správnom čase.

„Dôvera je náš tichý KPI. Keď je vysoká, všetko ostatné ide ľahšie.“

Čo nás naučila úniková hra

Nedávny tímový večer v únikovej miestnosti bol malý test našej spolupráce v netradičnom prostredí. V miestnosti sa okamžite ukázalo, čo vo firme pestujeme denne:

Roly vznikajú prirodzene. Niekto vedie, niekto analyzuje, niekto spája body. Nikto nemusel vyhlásiť: „Ja som teraz šéf tejto hry.“ Ľudia si našli miesto podľa toho, kde môžu priniesť najväčšiu hodnotu – presne ako v projektoch.

Komunikácia šetrí čas. Krátke, jasné vety a nulové ego zrýchľujú riešenie. V únikovej hre nemáte priestor na zdvorilostné frázy ani diplomatické vyjadrovanie. Musíte povedať, čo ste našli, čo vám chýba a kde potrebujete pomoc. Rovnako pristupujeme k internej komunikácii – rýchlo, vecne, bez okľúk.

Dôvera odomyká kreativitu. Každý nápad dostane šancu – aj ten „bláznivý“. V miestnosti plnej záhad niekedy najabsurdnejšie riešenie vedie k cieľu. V práci to funguje rovnako: keď sa ľudia neboja, že budú za neúspech odsudzovaní, skúšajú nové veci. A inovácie vznikajú práve z bezpečných experimentov.

Radosť je palivo. Smiech a dobrá nálada znižujú stres a zvyšujú sústredenie. Keď sa niečo nepodarilo, nikto nekričal. Keď sa niečo podarilo, všetci sa tešili. Znie to banálne, ale presne tieto princípy prinášajú výsledky aj v klientskych projektoch.

Úniková hra bola vlastne metaforou našej každodennej práce: neznáme prostredie, časový tlak, spoločný cieľ a potreba spolupracovať. A výsledok? Vyšli sme von s úsmevom – presne tak, ako by to malo byť po každom náročnom projekte.

Ako pestujeme kultúru výkonu a ľudskosti

1. Jasné ciele a férové pravidlá

Transparentnosť je základ dôvery. V MAXIN’S každý vie, aké sú priority firmy, ako sa meria úspech a čo sa od neho očakáva. Nie je to samozrejmosť – mnoho organizácií trpí tým, že zamestnanci nevedia, či robia správne veci, alebo len robia veci správne.

• Transparentné KPI a priority – každý vie, prečo robíme to, čo robíme.
• „Done = done“ definície – aby kvalita nebola subjektívna. Keď projekt uzatvárame, všetci vieme, čo presně znamená „hotové“.
• Feedback 360° – rýchly, konštruktívny, bez osobných narážok. Spätnú väzbu si dávame navzájom, nielen zhora nadol.

2. Psychologické bezpečie

Kultúra, kde sa ľudia boja povedať, že niečo nevedia alebo že sa stala chyba, je kultúra čakajúca na krízу. My sme sa rozhodli inak. Psychologické bezpečie je u nás prioritou, nie buzzwordom.

• Pravidelné 1:1 rozhovory (nie kontrola, ale koučing). Rozprávame sa o výzvach, kariérnych cieľoch, ale aj o tom, ako sa komu darí zvládať workload.
• Otvorené dvere – ťažké témy riešime skôr, než sa „zacementujú“. Konflikt, ktorý sa neriešil týždeň, sa o mesiac stáva zdrojom toxicity.
• Chvála nahlas, kritika medzi štyrmi očami. Oceňujeme verejne, ale keď treba niečo vylepšiť, ideme do súkromia.

3. Mikro-rituály, ktoré držia rytmus

Veľké zmeny sa nerobia cez veľké gestá, ale cez malé denné zvyky. Naše rituály sú jednoduché, ale ich konzistentnosť vytvára stabilitu.

• 15-min ranné stand-upy – sústredíme sa na prekážky, nie na reporty. Nie je to „čo som včera robil“, ale „čo mi dnes stojí v ceste“.
• Tímové retro raz za mesiac – čo si necháme, čo zmeníme, čo vyhodíme. Formát: start, stop, continue. Bez sentimentu, s akčným plánom.
• „Celebrate the win“ – aj malé víťazstvá si zaslúžia bodku. Získali sme nového klienta? Vyšiel článok? Niekto dokončil certifikát? Povieme to nahlas a potleská sa.

4. Hranice, ktoré chránia obidve strany

Paradoxne: čím jasnejšie sú hranice medzi prácou a osobným životom, tým lepšie vzťahy v tíme fungujú. Preto:

• Sme kamaráti, no v práci držíme profesionálne štandardy. Humor má miesto, ale rozhodnutia musíme obhájiť dátami, nie sympatií.
• After-work je dobrovoľný bonus, nie povinná jazda. Nechceme, aby sa niekto cítil vylúčený, pretože nemôže alebo nechce chodiť na večerné akcie.
• Čas po práci a víkendy chránime – regenerácia je súčasť výkonu. Vyhorený tím nevytvára kvalitu.

„Lídrovi neprináleží byť najhlasnejší v miestnosti. Jeho úlohou je, aby každý hlas bolo počuť.“

Prečo to celé robíme

Investícia do kultúry nie je „nice to have“ – je to business stratégia. A tu sú tvrdé dôvody:

Lepší výkon: dôvera skracuje procesy a znižuje počet chýb. Keď ľudia nestrácajú čas politikou a hľadaním vinníkov, majú ho na riešenia.

Nižšia fluktuácia: ľudia zostávajú tam, kde majú zmysel a bezpečie. Nábor nového človeka stojí čas, peniaze a energiu celého tímu. Udržať si talenty je lacnejšie aj múdrejšie.

Silnejší employer brand: autentickú kultúru klienti aj kandidáti okamžite cítia. Keď sa uchádzači pýtajú „ako u vás vyzerá bežný deň“, máme čo povedať – a nie len sľubovať.

Viac radosti: práca je časť života – stojí za to, aby bola dobrá. Trávia u nás veľkú časť dňa. Ak to má byť trápenie, nikto to dlho nevydrží – ani šéfka, ani tím.

Praktická mini-príručka: 7 návykov každého dňa

Kultúru nebudujú dokumenty, ale každodenné rozhodnutia. Tu je zoznam princípov, ktoré praktizujeme denne:

1. Pýtaj sa „prečo“ skôr než „ako“. Pochopenie kontextu šetrí prácu navyše.
2. Píš kratšie správy, hovor jasnejšie. Rešpektuj čas druhých.
3. Keď niečo funguje, zopakuj to; keď nefunguje, zmeň to. Nebraň neefektívne procesy len preto, že „to tak bolo vždy“.
4. Spochybni problém, nie človeka. „Tento proces má medzeru“ znie inak ako „ty si to zle urobil“.
5. Požiadaj o pomoc skôr, než je neskoro. Hrdinstvo spočíva v riešení, nie v mlčaní.
6. Prispej k atmosfére – každý ju spolutvorí. Kultúra nie je len zodpovednosť manažmentu.
7. Ďakuj konkrétne, nie všeobecne. Namiesto „dobrá práca“ skús: „Ocenila som, ako si ten deadline zvládol aj napriek nepredvídaným zmenám.“

Ďakujem, moji milí kolegovia!

Ďakujem vám za dôveru, humor a srdce. To, že „cez deň som šéfka a večer kamarátka“, nie je póza. Je to záväzok – voči ľuďom, výkonu aj hodnotám, na ktorých MAXIN’S stojí.

Kultúra sa buduje denne. Nie veľkými manifestami, ale stovkami malých rozhodnutí: ako reagujeme na chybu, ako oslavujeme úspech, ako komunikujeme pod tlakom. A ja som hrdá na to, že v našom tíme to robíme s rešpektom, férovosťou a radosťou.

Ak vám je takáto kultúra blízka – či už hľadáte spoľahlivého partnera v HR alebo miesto, kde sa dá rásť bez straty ľudskosti – radi sa s vami spojíme.

Váš názor nás zaujíma

Ako vyzerá kultúra vo vašej firme? Kde sa u vás stretáva profesionalita s ľudskosťou? Podeľte sa s nami o svoje skúsenosti v komentároch – radi sa inšpirujeme a učíme sa navzájom.